POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 22/07/2025
Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de un plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del producto, por motivos:
- Daño y/o deterioro del producto.
- Manipulación indebida al momento de entrega del producto.
- Procedimiento para Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, siga estos pasos:
- Contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de ventas@verdellafarms.com con su comprobante de pago y motivo de la solicitud o dejando un mensaje de WhatsApp a nuestro número de celular: 932 936 883
- Nuestro equipo evaluará la solicitud y realizará el cambio del producto/os, por otra mercadería igual.
- Reembolsos
Si no se tuviera stock de los productos a cambiar, se emitirá una nota de crédito por el monto total de la devolución.
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo establecido por su entidad financiera.
- Derecho de Anulación
Se acepta la anulación de pedidos. El usuario debe comunicar la anulación con al menos un día hábil antes de la fecha de entrega.
Las anulaciones deberán solicitarse enviando un correo electrónico a: ventas@verdellafarms.com o un mensaje de WhatsApp al número: 932 936 883
En caso el usuario realizará el pago de su pedido mediante pago en línea, se dará inicio al proceso de devolución por el monto total de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción, bajo los plazos establecidos por su entidad financiera.
